Siamo un gruppo unito e curioso che ama mettersi in gioco ogni giorno. Collaboriamo in vista di un obiettivo comune in un ambiente dinamico e stimolante che promuove la continua crescita professionale e personale._ **Posizione**:
Per il negozio di **Eataly Roma Ostiense **siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di **Addetto/a al Reparto Infobox**. La risorsa si occuperà delle attività di accoglienza e informazione della clientela, incasso e contabilità, andando a supportare il team Cassa per la risoluzione di problematiche relative alle operazioni di pagamento. **Le sue principali responsabilità saranno**: - Accoglienza della clientela all’interno dei nostri punti vendita, raccontando gli eventi in programma, i nostri prodotti e le nostre promozioni;
- Supporto al percorso di acquisto del cliente, fornendo indicazioni, informazioni o chiarimenti secondo le esigenze specifiche;
- Gestione del processo di complaint della clientela,



comprendendo le ragioni dell’esperienza negativa e mettendo in atto azioni correttive;
- Supervisione all’attività di incasso e pagamento, supportando il team di cassa nei momenti di maggiore affluenza;
- Comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti smistandone le richieste tra i diversi reparti del negozio. **Requisiti**: - Possibile esperienza pregressa in un ruolo affine;
- Buona conoscenza del settore enogastronomico italiano e passione per il mondo food&beverage;
- Ottime capacità organizzative e propensione al lavoro di squadra;
- Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità di problem solving;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel)
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni/nel weekend; **Altre informazioni**:
Primo contratto TD, part time 30 h settimanali, 5° livello CCNL Turismo e Pubblici Esercizi.

📌 Addetto/a Reparto Infobox (Roma)
🏢 Eataly
📍 Roma