**Front Office Shift Leader - Ara Maris Hotel** Unisciti al nostro team di professionisti! Ara Maris, hotel 5 stelle situato nel cuore di Sorrento, è alla ricerca di un Front Office Shift Leader altamente qualificato per garantire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. Se sei un professionista motivato, con un robusto orientamento al cliente e un’ottima attitudine al lavoro di squadra, questa è l’opportunità perfetta per te. **Responsabilità principali**: - Coordinamento delle attività della reception durante il turno, garantendo un servizio impeccabile.
- Accoglienza degli ospiti, gestione delle richieste e risoluzione tempestiva di eventuali problematiche.
- Supervisione delle prenotazioni, dei pagamenti e delle comunicazioni quotidiane con gli ospiti.
- Promozione dei servizi e delle offerte dell’hotel, con l’obiettivo di ottimizzare l’esperienza dei clienti e aumentare la soddisfazione.
- Supporto nelle attività amministrative e operative della reception, assicurando l’efficienza quotidiana delle operazioni.
- Monitoraggio delle normative di sicurezza, igiene e qualità per mantenere gli elevati standard aziendali.
- Supervisione e formazione del team di reception per garantire un servizio di alto livello in ogni momento. **Requisiti**:



- Esperienza di almeno 2 anni nel settore dell’ospitalità, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
- Competenze informatiche avanzate (Windows, PMS, CRS) e predisposizione all’utilizzo di nuove tecnologie.
- Eccellenti capacità comunicative, di problem solving e di gestione delle relazioni con il cliente.
- Professionalità, discrezione e forte orientamento al risultato.
- Attitudine al lavoro di squadra, capacità di lavorare in modo ottimizzato sotto pressione e flessibilità.
- Capacità di leadership e gestione del team. **Offriamo**: - Un ambiente di lavoro stimolante, in una struttura rinomata per l’eccellenza nel settore dell’ospitalità.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Un team affiatato e un clima di lavoro positivo.
- La struttura non offre alloggio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Shift Leader (Sorrento)
🏢 Ara Maris
📍 Sorrento