**A CHI RISPONDI?**
Il tuo interlocutore diretto sarà il Direttore, che ti seguirà nella formazione e nella supervisione dei compiti assegnati. **QUALI SONO I TUOI COMPITI?** **Essere sempre sorridente e curare la soddisfazione dell’ospite** **Check-in / Check-out** **Seguire il cliente nelle richieste in house** **Anticipare le esigenze e soddisfare le aspettative del cliente** **Collaborare con il team dell'ufficio booking e con gli altri reparti** **Rispondere a tutte le richieste nei modi e nelle tempistiche prestabilite** **SU COSA VIENI MISURATO/A**
- Empatia con clienti e colleghi
- Soddisfazione del cliente
- Rispetto delle regole e della gerarchia
- Gioco di squadra
- Professionalità
- Puntualità e correttezza verso il cliente e verso l'azienda **VISION** Vediamo la nostra azienda come un’eccellenza nella storia degli hotel per famiglie in Italia. Crediamo di dover ricoprire i vertici delle classifiche di qualità potendo vantare una posizione ottimale, una formula che soddisfa le esigenze di famiglie con figli e non solo. I nostri ospiti devono ritrovare un ambiente simpatico, informale, accogliente, pulito e divertente. Loro sono il centro di tutto il nostro lavoro Noi e il nostro staff ci adoperiamo in questa direzione. Il rispetto per i nostri collaboratori, per l'contesto che ci circonda sono prioritari nel nostro lavoro. **VALORI DI SERVIZIO**:




Costruisco relazioni solide e creo ospiti Family Club Hotel Bikini & Tropicana per tutta la vita. Sono sempre sensibile ai desideri e ai bisogni espressi e inespressi dei nostri ospiti. Ho il potere di creare esperienze uniche, memorabili e personali per i nostri ospiti. Comprendo il mio ruolo nel raggiungimento dei fattori chiave di successo. Cerco continuamente opportunità per innovare e migliorare l'esperienza al Family Club Hotel Bikini & Tropicana. Capisco e risolvo immediatamente i problemi degli ospiti. Creo lavoro di squadra anche con servizi esterni in modo che le esigenze dei nostri ospiti e di noi stessi siano soddisfatte. Ho l'opportunità di imparare e crescere continuamente. Sono coinvolto nella pianificazione del lavoro che mi riguarda. Sono orgoglioso del mio aspetto professionale, linguaggio e comportamento. Proteggo la privacy e la sicurezza dei nostri ospiti, dei miei colleghi e delle informazioni e dei beni riservati dell'azienda. Sono responsabile, senza compromessi, di un alto livello di pulizia e di creare un ambiente sicuro e privo di incidenti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Inizio previsto: aprile-maggio 2022 Lavoro in presenza Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 5 mesi Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Premio di produzione Sede di lavoro: Di persona

📌 Capo Ricevimento (Cesenatico)
🏢 Futura 2018
📍 Cesenatico