Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita. Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group. Se hai esperienza **in ambito after sales** o sei alla ricerca di una nuova opportunità stimolante all’interno di un ambiente professionale giovane e dinamico, unisciti al nostro team STAR7. Stiamo cercando un:
**Posizione**:
**Impiegato/a CUSTOMER CARE automotive field - inglese e tedesco** Lavorerai nella sede STAR7 di **Maranello (MO)** e sarai inserito nel team tecnico dedicato a un importante progetto di consulenza per un ampio cliente nel settore **automotive premium**. **Le tue attività principali saranno**: - supportare gli utenti finali
- ascoltare le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni




- imparare le casistiche dei claims e imparare a risolvere il problema direttamente
- richiedere dati utili alla risoluzione delle problematiche constatate dagli utenti
- saper rispondere a diverse tipologie di domande proveniente da diverse tipologie di utenti
- trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate a chi di competenza
- tracciare e monitorare gli interventi
- condurre indagini di soddisfazione
- condurre indagini di mercato
- supportare in attività di marketing e comunicazione
- supportare nell'organizzazione di eventi
- preparare reportistica di presentazione dati **Requisiti**:
**Sei la persona giusta se hai**: - Ottima conoscenza delle lingue straniere inglese e tedesco
- La conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) costituisce un plus
- Conoscenza e utilizzo dei pacchetti Office (Word, Excel ecc.)
- Propensione al lavoro in team
- Disponibilità per reperibilità telefonica fino alle ore 24:00 una volta al mese in settimana e al sabato. **Altre informazioni**:
**Cosa troverai in STAR7**
- Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Un contesto altamente qualificato e stimolante
- Possibilità di utilizzare modalità di lavoro agili e flessibilità oraria
- Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Meal ticket Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.

📌 Impiegato/a Customer Care Automotive Field - Inglese e Tedesco (Maranello)
🏢 Star7
📍 Maranello