_**Magia**_ S.r.l., software house e system integrator con sede a Pordenone, che da oltre 30 anni affianca aziende e organizzazioni nel loro percorso di trasformazione digitale. Sviluppiamo, integriamo e personalizziamo **sistemi ERP**, **applicazioni web e mobile**, soluzioni di **business intelligence** e **software CPQ**, mettendo a disposizione competenze tecniche e una visione strategica.
In qualità di system integrator, ampliamo la nostra offerta con piattaforme digitali per la **gestione dei rifiuti aziendali**, **sistemi MES (Manufacturing Execution System)**e **soluzioni per la gestione documentale** aziendale, garantendo un ecosistema digitale coerente ed integrato. Collaboriamo con realtà di primo piano a livello nazionale, proponendoci come partner tecnologico affidabile e innovativo, capace di coniugare visione, metodo e risultati. L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel team **ASSISTENZA CLIENTI**. **Cosa farai in questo ruolo**: - Acquisirai competenze sui processi aziendali gestiti dal ns. software ERP in modo da supportare efficacemente ed in autonomia le richieste dei clienti;
- Gestirai le richieste tramite apertura di ticket, fornirai supporto sulle funzionalità del software,



verificherai l'avanzamento di eventuali attività di colleghi per la chiusura del ticket;
- Parteciperai alle analisi per apportare migliorie del software ERP (in continuo aggiornamento). **Il profilo ideale**: - Preferibile Diploma/Laurea in materie economiche;
- Esperienza pregressa in un ruolo analogo (gradita, ma non indispensabile);
- Buone doti relazionali e comunicative;
- Orientamento al cliente e forte attitudine alla risoluzione dei problemi. **Requisiti**: - Conoscenza dei processi aziendali nelle principali aree funzionali che caratterizzano un'impresa: amministrazione e contabilità, area commerciale, acquisti, produzione e logística, controllo di gestione;
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
- Buona conoscenza della suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...). **Cosa offriamo?**
- Affiancamento a figure senior;
- Formazione;
- Inquadramento e retribuzione commisurati alla seniority del profilo;
- Ticket Restaurant. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Assistenza Clienti (Pordenone)
🏢 Magia
📍 Pordenone