Per la divisione Tech del Gruppo Giustacchini selezioniamo un Responsabile dell’area técnica post vendita (Service Manager). Tale figura si occuperà di gestire, coordinare e ottimizzare i processi legati ai servizi tecnici erogati dall’azienda (installazione e manutenzione di stampanti, periferiche e sistemi IT), con riporto diretto alla direzione generale. Condizione fondamentale richiesta è la provenienza dal settore dei servizi di stampa e print management oppure del settore IT. La figura, in particolare, si occuperà di: - coordinare le attività di assistenza, manutenzione e supporto verso i clienti
- coordinare il team di tecnici interni ed esterni, e gestirne le attività
- coordinare il team di backoffice e la gestione dei ticket da parte degli operatori in un’ottica di customer satisfaction
- pianificare le attività di installazione e configurazione dei macchinari
- gestire il processo di gestione del sistema di spedizione automatica del consumabile




- monitorare il livello di servizio e la redditività dei contratti di noleggio
- coordinare e ottimizzare il processo di rientro delle macchine usate Requisiti: - almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Service Manager o coordinatore tecnico, preferibilmente nel settore printing o IT
- conoscenza delle procedure Itil Framework
- conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa, preferibilmente HP ed Epson
- capacità di leadership e di gestione team di lavoro
- orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- diploma di tecnico informatico o laurea in ingegneria/informatica
- disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
- buona conoscenza della lingua inglese Si offrono, Ral commisurata all’esperienza, mezzo aziendale, laptop e telefono cellulare. Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Agevolazioni: - Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

📌 Responsabile Dell'area Técnica Post Vendita (Brescia)
🏢 GRUPPO GIUSTACCHINI
📍 Brescia