Nous recherchons, pour l'un de nos Clients sur Monaco, un Administrateur Parc Informatique - Responsable de site H/F.
Ce poste concerne l?administration du parc informatique des établissements scolaires en lien avec le réseau (Pronote) et éducation ainsi que du support aux utilisateurs, comme les personnels administratifs.
**Missions principales**:
Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d?assistance
Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels
Dépannage / résolution des problèmes techniques
Ouvrir et gérer des tickets
Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote
Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes
Assister les directions d?établissements dans leur tâche, si besoin
Administrer les serveurs d?impression
Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d?accueil, imprimantes, matériel spécifique)
Rôle de diagnostic et support de proximité
Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique
Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues




**Lien avec les différents interlocuteurs**: fournisseurs (matériel, logiciels?), équipes S.I. du Client (système, réseau, sécurité?)
Aide à l?utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques
**Suivi d?indicateurs clés de performance**: nombre de demandes, nature, niveau d?assistance requis, délai de résolution?
Participation et suivi de projet
Créer et imprimer les cartes de self avec l?outil fourni
Diplôme de l?enseignement supérieur validant un niveau Bac+4, complété par une expérience professionnelle significative
2 ans à un poste semblable dont une dans le milieu de l?éducation
VOS COMPETENCES TECHNIQUES
Clients Windows 10, Windows 11, IOS, Android
Pronote / EDT
Active directory ? Azure AD
GPO
Office 365
Wifi ? interconnexion réseaux
Diagnostique impression
VOS AUTRES ATOUTS
Discrétion professionnelle
Maitrise de la langue française
Anglais technique
Rigueur et agilité
Gestion du stress et des priorités
Disponibilité
Être force de proposition
Bonne présentation

📌 Administrateur Parc Informatique - Responsable de Site (H/F) (Provincia di Macerata)
🏢 Asteria
📍 Provincia di Macerata