Ictpiù divisione specialistica informatica del gruppo Lavoropiù, ricerca un/una Service manager per azienda informatica strutturata su Roma. Richiesto almeno un anno di esperienza nel ruolo. La risorsa si occuperà della gestione dei fornitori, del monitoraggio del rispetto dei KPI e degli SLA sia da parte dei fornitori che dei Project Manager, dell’analisi, della valutazione dei costi e benefici dei contratti di servizio, del monitoraggio del budget e dell’ottimizzazione delle risorse. Competenze richieste: - Capacità di monitorare contratti, gestire e risolvere problemi contrattuali o relativi alla fornitura di servizi;
- Capacità di selezionare, valutare e gestire il parco fornitori, assicurando la qualità e la continuità dei servizi erogati;
- Capacità di coordinamento e supervisione dei progetti legati alla gestione dei servizi e dei contratti, monitoraggio dei tempi, costi e della qualità;
- Capacità di gestione dell’esecuzione dei servizi, controllo e monitoraggio dei servizi, dei gruppi di lavoro, dei fornitori e dei partner commerciali, assicurando il rispetto dei KPI e dei livelli di servizio attesi (SLA)
- Conoscenza dei processi ITIL Sede di lavoro Roma (remoto con rientri sporadici) Ral max 35k

📌 Service Manager (Roma)
🏢 Lavoropiu
📍 Roma