**Fai la differenza con il tuo talento nel supporto tecnico!**
Ti interessa comprendere come funziona un software e aiutare chi lo utilizza a sfruttarlo al meglio?
In **Bludata Informatica**, software house che da oltre 30 anni sviluppa soluzioni gestionali per i centri ottici italiani, cerchiamo un/a **Addetto/a Customer Care di I° livello**: una persona precisa, empatica e orientata al cliente, pronta a crescere in un contesto in cui il confronto e la qualità del servizio fanno davvero la differenza. **Chi siamo** Bludata è una realtà solida e riconosciuta nel settore dei software gestionali per l’ottica.
Ogni giorno supportiamo centinaia di centri ottici con **strumenti digitali intuitivi** e **un’assistenza técnica di alto livello**.
Crediamo nel valore delle persone e investiamo nella loro crescita, favorendo lo sviluppo di competenze tecniche e relazionali. **Le tue responsabilità** Nel ruolo di Addetto/a Customer Care di 1° livello sarai il primo punto di contatto per i clienti Bludata.
Il tuo contributo sarà fondamentale per garantire un’esperienza positiva e continuativa d’uso dei nostri software. Ti occuperai di: - Analizzare le problematiche segnalate e fornire supporto tecnico operativo.
- Attivare e configurare moduli software, assicurandoti che siano pienamente funzionanti.
- Collaborare con i colleghi dei team Cusotmer Care e Sviluppo per migliorare processi, documentazione e qualità del servizio. **Cosa cerchiamo in te** **Requisiti principali**
- Esperienza (anche breve) in ruoli di customer care o supporto tecnico, preferibilmente in ambito informatico o software.




- Capacità di comunicare con chiarezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
- Predisposizione al lavoro in team e gestione efficace delle priorità. **Nice to have**
- Esperienza nell’attivazione e configurazione di moduli software.
- Familiarità con strumenti di ticketing o CRM (es. Freshdesk, Jira, Zendesk). **Cosa offriamo**
- **Contratto iniziale per sostituzione maternità**, con prospettiva concreta di inserimento stabile in azienda.
- **Retribuzione**, compresa in una forbice tra **25.000 € e 30.000 €**.
- **Formazione strutturata e continua**, con percorsi personalizzati per sviluppare le tue competenze.
- **Buoni pasto da 8 €** per ogni giornata lavorativa.
- Un contesto **accogliente e orientato alla crescita**, dove potrai confrontarti quotidianamente con colleghi e specialisti esperti.
- **Attività nella nostra sede** di Breda di Piave (TV), per favorire scambio diretto e integrazione con il team. **Perché scegliere Bludata** Entrare in Bludata significa far parte di un’azienda che: - Supporta ogni giorno centinaia di professionisti dell’ottica con **soluzioni software affidabili e innovative**.
- Valorizza le persone attraverso **formazione, ascolto e percorsi di crescita**.
- Promuove **benessere e collaborazione**, con eventi, workshop e momenti di team building. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

📌 Addetto/a Customer Care Tecnico (Breda di Piave)
🏢 Bludata Informatica
📍 Breda di Piave