Il mondo dell’hotellerie ti appassiona e conosci già il mondo delle prenotazioni? Vuoi crescere in un contesto dinamico nella gestione di più properties? Questa è l’occasione giusta per te! **CHI SIAMO**:
Opera Hotels è un’azienda in forte crescita nel settore dell’Hotellerie lusso con professionisti che vantano oltre 20 anni di esperienza; crediamo nel talento, nell’innovazione e nel lavoro di squadra per offrire ai nostri ospiti esperienze indimenticabili. Attualmente gestiamo due strutture di alto livello: - **Il Cala Beach Resort** a Punta Ala in Toscana, incastonato tra la spiaggia e la pineta con vista sull’Isola d’Elba per scoprire la Toscana più autentica.
- **NEMI Hotel Milano**: aperto a febbraio 2025, situato in zona Piazza Cinque Giornate Il NEMI Hotel Milano è un piccolo gioiello 5 stelle, dove lifestyle design arte e ospitalità si fondono perfettamente tra loro per offrire un' esperienza di soggiorno unica.
- **Puglia Opening 2027**: Si tratta di un’antica Masseria nella zona di Bari già operativa lato eventi, Opera Hotels sta sistemando la parte camere per essere pronti a partire la prossima stagione. Il nostro obiettivo è ridefinire l’esperienza di ospitalità di lusso con un approccio innovativo, attento al dettaglio e fortemente orientato a valorizzar l’identità di ciascuna struttura. **IL PROFLIO**:
Siamo alla ricerca di un/una **Reservation agent** da inserire nel nostro team Resservations **Principali responsabilità**:



- Formulazione Offerte e Follow Up post gestione pratica
- Supervisione appliciazione e monitoraggio degli standard Leading Hotels of the World
- Monitoraggio della domanda e dell'offerta sia sulla piazza di Milano, sia su Toscana
- Check delle prenotazioni da altri sistemi (GDS, BWS, OTA) e Protection activity
- Inserimento Prenotazioni a sistema
- Gestione personalizzata di richieste VIP per prenotazioni di TOP SUITE
- Gestione Cancellations & Regrets
- Cross-selling di servizi ed experiences **COSA OFFRIAMO**
- Possibilità di Lavoro Ibrido (Sede/SmartWorking)
- Ambiente dinamico, giovane e orientato alla crescita.
- Opportunità di imparare, metterti in gioco e contribuire alle strategie di più strutture alberghiere *
- **CHI CERCHIAMO**:
Minimo due anni di esperienza in Reservations di una o più strutture, preferibilmente in contesti Luxury Hotels & Resorts Ottima conoscenza dell’Inglese e di almeno una seconda lingua straniera. Ottima organizzazione del lavoro, metodo e tensione al risultato Predisposizione al lavoro di squadra, eccellenti doti di comunicazione e presentation skills Flessibilità, predisposizione a lavorare in un ambiente dinamico ed in costante cambiamento **COME FARE**:
Ti aspettiamo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese Agevolazioni: - Buoni pasto
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Reservation Agent (Milano)
🏢 NEMI HOTEL MILANO
📍 Milano