**CHI SIAMO**:
Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l'espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali. Il ruolo di **Operatore di Noleggio** ha una doppia responsabilità: - Esperto di Customer Experience per il noleggio
- Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper. **:
**IL RUOLO**:
Il **Operatore di Noleggio** gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers. **:
**DI COSA TI OCCUPERAI?**: - **Customer Service e Operazioni**:Gestione di check-in/check-out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia.
- **Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente**:Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.
- **Conversione Vendite e Gestione Lead**:Monitorare lead,



demo e follow-up tramite CRM. Convertire clienti rental in occasione di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.
- **Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico**:Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario. **CHI CERCHIAMO?**: - Esperienza di 1-3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive
- Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente
- Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV
- Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione
- Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus)
- Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead
- Patente di guida categoria B (obbligatoria)
- Conoscenza fluente di inglese e italiano **REQUISITI FISICI E OPERATIVI**: - Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi
- Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10-15 kg)
- Disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche
- Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione
- Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità **IL NOSTRO IMPEGNO**: - Retribuzione competitiva e bonus/commissioni
- Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV
- Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing
- Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers
- Ambiente di lavoro dinamico e multiculturale **:
**Sei pronto a entrare nel mondo Indie?

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