**Descrizione azienda**:
PAT è una società parte del GRUPPO ZUCCHETTI. PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management, Virtual Assistance, gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service Management di molte realtà per guidarle nel loro percorso di crescita e innovazione nella gestione dei processi IT e di business automatizzati. Uniamo esperienza e competenze tecnologiche di Machine Learning e Artificial Intelligence per migliorare la Customer Experience ottimizzando le interazioni con i clienti in multicanalità. **Posizione**:
Siamo alla ricerca di un **Project Manager** che sarà responsabile della governance e dell’esecuzione end-to-end dei progetti di implementazione della nostra piattaforma software. La risorsa coordinerà team interni di consulenza e sviluppo, fungendo da punto di riferimento principale per il cliente e garantendo il presidio di tutte le fasi progettuali: dall’avvio al go-live, fino al supporto post-rilascio. **Responsabilità**
- Essere il **principale punto di riferimento per il cliente** per quanto riguarda la pianificazione, l’avanzamento e il successo del progetto.
- Definire obiettivi, ambito, milestone, tempi e risorse dei progetti di implementazione software.
- Coordinare e supervisionare il lavoro dei **Consulenti Applicativi (junior e senior)** e dei team tecnici coinvolti.
- Collaborare con il cliente nella raccolta e validazione dei requisiti funzionali e nel governo delle priorità.
- Garantire la corretta traduzione dei requisiti in soluzioni applicative, supervisionando configurazioni e personalizzazioni del software.
- Monitorare avanzamento, costi,



rischi e dipendenze progettuali, intervenendo in modo intraprendente per assicurare il rispetto delle scadenze.
- Gestire le fasi di **test, rilascio e go-live**, coordinando le attività operative del team.
- Supportare le attività di formazione al cliente e presidiare il periodo di **post go-live**.
- Interfacciarsi con l’area **R&D; / Prodotto** per seguire evoluzioni della piattaforma, nuove release e miglioramenti, valutandone l’impatto sui progetti in corso.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e delle metodologie di project management. **Requisiti**: - Solida esperienza nel ruolo di **Project Manager** in contesti software, IT o consulenziali, preferibilmente su progetti complessi e strutturati, idealmente in ambito Pubblica Amministrazione o grandi organizzazioni.
- Conoscenza approfondita dei principali framework e metodologie di **project management** (Waterfall, Agile, Hybrid), con capacità di adattarne l’utilizzo a contesti regolati e con forte governance.
- Buona comprensione delle **architetture applicative** e dei processi IT, con capacità di interfacciarsi efficacemente con team tecnici e stakeholder istituzionali.
- Esperienza nella gestione di progetti con **molteplici stakeholder** (anche istituzionali), inclusa la capacità di operare in contesti complessi, strutturati e soggetti a vincoli normativi.
- Forte **orientamento al cliente**, con particolare attenzione al rispetto di tempi, costi, qualità e obiettivi progettuali, in contesti ad alta visibilità. **Altre informazioni**: - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

📌 Project Manager (Roma)
🏢 Zucchetti
📍 Roma