Il Ruolo

Nel ruolo di Night Supervisor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk e Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

- Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti
- Chiudere la contabilità giornaliera
- Effettuare prenotazioni di transfer / taxi
- Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne

- Sorvegliare il residence durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti
- Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni

- Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes




- Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
- Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, preferibilmente turnante o notturno
- Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
- Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Si offre iniziale contratto stagionale, RAL 26.000/27.500€ pro rata.

Vantaggi

- Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
- Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
- Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels
- Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento

📌 Miralago - Night Supervisor (Como)
🏢 Villa D'Este
📍 Como