Job Description:
Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e
Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture,
Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza
industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende
controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale,
è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.
All'interno dell'area Customer Support Service & Training stiamo ricercando un/a Simulation Support Specialist per la nostra sede di Sesto Calende (VA).
La persona selezionata sarà un punto di riferimento fondamentale per i clienti, fornendo supporto tecnico e garantendo il funzionamento ottimale dei sistemi di simulazione di volo. Il ruolo richiede eccellenti capacità comunicative,



un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi e la capacità di rappresentare l’azienda in modo qualificato, sviluppando relazioni durature con i clienti.
Attività principali
Fornire supporto tecnico di alto livello per i sistemi di simulazione e le relative apparecchiature
Agire come principale interfaccia tra l’azienda e i clienti, garantendo comunicazioni tempestive ed efficaci
Diagnosticare, analizzare e risolvere problemi tecnici sia da remoto sia presso il cliente, quando necessario
Coordinarsi con i team di ingegneria, manutenzione e gestione progetti per soddisfare le esigenze dei clienti e implementare miglioramenti di sistema
Monitorare le prestazioni dei sistemi e identificare in modo proattivo eventuali criticità prima che abbiano un impatto sulle operazioni
Redigere report tecnici, documentazione di intervento e sintesi dei feedback ricevuti dai clienti
Fornire supporto professionale durante le attività di installazione,

📌 ELI - SIMULATION & SYSTEMS CUSTOMER SUPPORT & SERVICES (Sesto Calende)
🏢 Leonardo
📍 Sesto Calende