Regolatore - Addetto all'Esercizio (F/M)

- Permanent Contract

- Full-time

- From 36.5€ to 36.55€ gross/year

- Experience: no preference

- High school diploma, A levels, GED, GCSE

- Operations Control Center Agent

RATP Dev - La Giusta Direzione

Mission

Il Regolatore – Addetto all’Esercizio (F/M) è il cuore pulsante del servizio tramviario. Assicura in tempo reale il corretto svolgimento del servizio, intervenendo a livello operativo per garantire i massimi standard di regolarità, puntualità e sicurezza.

Operando in modo sinergico sia dal PCC (Posto Centrale di Controllo) sia direttamente in linea, sarai il punto di riferimento per il personale di guida e il custode della qualità del viaggio dei passeggeri.

a) Attività comuni (PCC e linea):

- Organizzare il piano di rimessa nel deposito e negli stalli dei tram lungo la linea e la loro messa in servizio.
- Vigilare in tempo reale sulla corretta realizzazione del servizio lungo la linea, controllando regolarità e puntualità delle corse.
- Coordinare gli autisti, fornendo istruzioni operative via radio e supporto nelle situazioni critiche.
- Monitorare l’evoluzione del contesto di esercizio (traffico, affollamento, eventi esterni) e adeguare il servizio.
- Supportare la comunicazione verso i passeggeri, in condizioni ordinarie e di perturbazione del servizio.
- Verificare il rispetto delle norme di sicurezza e delle procedure operative da parte degli autisti.
- Redigere e aggiornare la reportistica giornaliera relativa all’andamento del servizio e agli eventi occorsi, indirizzando le segnalazioni direttamente alle Funzioni competenti.

b) Attività al PCC (Centro di Controllo):





- Intervenire sugli impianti e sull’energia di trazione secondo le procedure previste, in coordinamento con le altre funzioni e attraverso gli strumenti a disposizione.
- Contribuire alla realizzazione dell’offerta di trasporto programmata agendo in remoto sulla regolazione del traffico dei tram, l’energia di trazione, il funzionamento degli impianti alle fermate ed in linea.
- Assicurare l’interfaccia per i controlli in entrata ed in uscita dei tram e le verifiche tecniche programmate (sabbiere, identificazione di ogni tram in linea e dei parametri di marcia, supporto tecnico, …).
- Assicurare la corretta tenuta della documentazione del PCC e quella a bordo del tram e il relativo tempestivo aggiornamento.
- Garantire l’aggiornamento dei dati di esercizio sui sistemi centrali e a bordo dei mezzi.

c) Attività in linea:

- Effettuare sopralluoghi e verifiche lungo la linea (infrastruttura, fermate, impianti, segnalamento, pulizia) per accertare lo stato dei luoghi e delle infrastrutture.
- Verificare la corretta esecuzione degli interventi di ripristino dopo guasti o incidenti.
- Controllare la qualità dell’informazione ai passeggeri alle fermate e a bordo del tram.

d) Abilitazioni per il ruolo e attività formativa:

- Conseguimento dell’abilitazione alla guida tranviaria, obbligatoria per la copertura del ruolo, entro 6 mesi dall’assunzione.




- Partecipare alla formazione specifica per la gestione del servizio da PCC e per l’utilizzo dei sistemi informativi.

- Collaborare alla formazione e all’affiancamento dei nuovi regolatori e dei conducenti, condividendo prassi operative e di sicurezza.

Profile

Requisiti di base:

- Diploma di scuola media superiore.

- Patente di guida categoria D + CQC.

- Acquisizione dell’abilitazione tranviaria entro 6 mesi dall’assunzione

- Buona conoscenza del contesto del trasporto pubblico urbano.

Conoscenze tecniche:

- Procedure operative di gestione del servizio e sistemi correlati (es. SCADA, impianti, segnalamento, sistemi di

localizzazione).

- Normativa sulla sicurezza e procedure di primo intervento in caso di incidente, guasto o emergenza.

Competenze trasversali:

- Attitudine alla gestione e al coordinamento di gruppi di lavoro operativi.

- Spiccate capacità comunicative verso conducenti e altri interlocutori.

- Capacità di prendere iniziativa e decisioni rapide in autonomia, soprattutto in condizioni critiche.

- Gestione dello stress in situazioni di emergenza.

- Elevata concentrazione e attenzione ai dettagli operativi.

- Capacità di redigere testi brevi, chiari e puntuali (rapporti, segnalazioni).

- Spirito di squadra, collaborazione e senso di responsabilità sui risultati del servizio.

Modalità di lavoro

L’attività del Regolatore – Addetto all’esercizio si svolge su turni avvicendati (mattino, pomeriggio, notte) con turnazioni anche sui festivi.

Skills

gestione team

Problem Solving

gestione dello stress

INIZIATIVA

DECISIONE

Location

Location

Address

Metropolitan City of Bologna, Italy

📌 Regolatore - Addetto all'Esercizio (F/M) (Emilia-Romagna)
🏢 Ratp Dev
📍 Emilia-Romagna