Fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e piccole imprese, con focus su soluzioni a consumo controllato e pannelli fotovoltaici, ricerca una figura da inserire nel team di front-office clienti.

Ti occuperai di accogliere le richieste in entrata, spiegare le condizioni contrattuali in corso e illustrare le opzioni di rinnovo o passaggio a tariffe più vantaggiose. Avrai modo di lavorare su un pannello gestionale interno per aggiornare anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, collaborando con i colleghi tecnici quando serve approfondire una segnalazione.

Attività previste

gestione contatti con clienti privati e partite IVA su tariffe, bollette e variazioni contrattuali
inserimento dati e aggiornamento pratiche su piattaforma CRM interna
preparazione di reportistica semplice sulle richieste giornaliere
coordinamento con ufficio tecnico per appuntamenti e sopralluoghi




supporto alle campagne di fidelizzazione e recupero clienti in scadenza

Requisiti richiesti

diploma di maturità o qualifica professionale
buona dialettica e capacità di spiegare concetti anche a chi non conosce il settore
familiarità con computer, posta elettronica e fogli di calcolo
precisione nel caricamento dati e nel rispetto delle scadenze
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ingresso in azienda da subito

Offerta e agevolazioni

contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.620 € (CCNL Energia e Petrolio)
formazione continua su normative di settore e procedure operative
Buoni pasto
Orario flessibile
Welfare aziendale
convenzioni aziendali su servizi energetici per dipendenti

Sede di lavoro: Napoli

📌 Addetto/a relazioni clienti junior per fornitura energia (Italia)
🏢 set up
📍 Italia