Ricerchiamo un profilo motivato da inserire nel nostro organico per un centro di servizi telefonici specializzato nel supporto a utenti retail. Insieme costruiremo un percorso di crescita professionale basato sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.

Nel nostro team ti occuperai della gestione operativa dei flussi di chiamata, assicurando risposte rapide e precise. Le tue attività principali includeranno:

- Gestione di circa 60-80 chiamate inbound giornaliere per assistenza tecnica di primo livello
- Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche tramite software CRM aziendale
- Apertura ticket di assistenza e coordinamento con il reparto tecnico per la risoluzione dei problemi
- Invio di comunicazioni di follow-up via email agli utenti

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- ottime doti comunicative e cortesia al telefono
- buona velocità di digitazione e uso del PC
- apertura anche a prime esperienze
- flessibilità oraria

Offerta e benefit:

- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Buoni pasto
- Welfare
- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto

📌 Operatore/trice call center per assistenza clienti (Italia)
🏢 Sbm Group
📍 Italia