Call center che fornisce assistenza a clienti retail nel settore utilities e servizi domiciliari ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il team operativo. La persona prenderà in carico richieste telefoniche, fornirà informazioni sui servizi, registrerà segnalazioni nel CRM aziendale e coordinerà le attività con il reparto operativo per chiusure tempestive.
Mansioni:
gestione chiamate in ingresso e prima presa in carico delle segnalazioni
inserimento e aggiornamento pratiche sul CRM aziendale, monitoraggio stato richieste
collaborazione con team operativo per fissare interventi e fornire feedback ai clienti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona dizione e orientamento al cliente
conoscenza base degli strumenti informatici e predisposizione all'uso di CRM
disponibilità a lavorare su turnazioni e flessibilità oraria
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
orario full-time
formazione continua
buoni pasto
rimborso spese per trasferte occasionali
Orario full-time su turno. Sede di lavoro: Sarzana
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.