Per una affermata realtà che offre servizi di consulenza alle aziende, operante sul mercato B2B con soluzioni innovative, ricerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti.
Questa figura si occuperà di assistere la clientela nelle diverse fasi del servizio, fornendo supporto informativo e operativo per garantire una customer experience di alto livello.

Attività previste:

- Gestione delle chiamate in entrata (circa 60 contatti/giorno) e delle email, rispondendo a richieste e quesiti;
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle pratiche su piattaforma CRM aziendale;
- Supporto nella risoluzione di problematiche complesse, collaborando con i team interni;
- Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro completa evasione;
- Attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore;
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza




- eccellenti doti comunicative e relazionali;
- forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
- buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM);
- proattività e attitudine al lavoro di squadra.

Offerta e benefit:
Si propone un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Commercio e Servizi);
- Aggiornamento continuo sul campo e sui prodotti/servizi offerti;
- Buoni pasto giornalieri;
- Welfare aziendale;
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Sede di lavoro: Roma est

Orario: tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì. Inserimento immediato.

📌 Operatore/trice Servizio Clienti per Consulenza (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma