La tua passione nel dare supporto agli altri ti aiuterà a relazionarti con i clienti e i colleghi.

Siamo alla ricerca di Customer Support Specialist che desiderano crescere in un contesto internazionale, innovativo e orientato alla tecnologia. Entra nel nostro team e aiutaci a creare esperienze semplici e positive per i clienti.

Esempi di lavorazioni:

- Check call con il cliente finalizzata alla verifica dei requisiti documentali e di cablaggio propredeutici all'attivazione;
- Testing: effettuare da remoto il collaudo della linea, affinchè rispetti i requisiti tecnici previsti dal contratto di servizio;
- Welcome call: annunciare al cliente l'attivazione effettiva della linea e verifica del corretto funzionamento della connessione/voce.
- Commerciale: cogliere opportunità di upsell e girarle al team competente.

CHI CERCHIAMO?

- Persone empatiche e orientate alla soluzione.
- Appassionati di tecnologia e strumenti digitali.
- Diploma di scuola superiore.
- Buona conoscenza di Windows e Microsoft Office.
- Disponibilità su turni (5 giorni su 7), fascia oraria 08:00 - 24:00.
- Automunito/a o comunque capace di raggiungere la sede secondo turnazione (Lecce, Viale Del Risorgimento 4)

COSA OFFRIAMO?

- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
- Accesso continuo alla formazione tramite LinkedIn Learning;
- PC aziendale;
- Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di 3 settimane (lun-ven, 09:00-17:30)




- Contratto tempo parziale 20h (con disponibilità per ore supplementari). Durata iniziale di 2 mesi, con CCNL Telecomunicazioni, fascia B1.
- Accesso alla piattaforma di convenzioni aziendali;
- Eventi, iniziative di engagement e community interne;
- Nuova sede con aree relax e spazi dedicati al benessere.
- Opportunità concrete di crescita professionale.

Se stai cercando un lavoro che ti permetta di sviluppare competenze digitali, comunicative e tecniche, questa è la tua occasione.

Candidati ora!

CHI SIAMO

Con +440.000 game-changers in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un atmosfera di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

📌 Assistenza Clienti InboundB eC - Part Time (Lecce)
🏢 Concentrix
📍 Lecce