Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica? Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi? Potremmo avere l’opportunità giusta per te! Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di

CISALFA GROUP,

azienda italiana presente in Italia e in Germania

con 7 società

e le insegne

Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck , con più di

240 negozi e 5.500 persone , siamo alla ricerca di una figura di

IT Application Maintenance Specialist

Con questo ruolo, entrerai nell’Area IT all’interno del

team di Application Maintenance , con responsabilità diretta sulla

continuità

e il

corretto funzionamento degli applicativi aziendali.

Cosa farai:

Gestione end-to-end di incident e service request;

Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni;

Troubleshootinge analisi dati tramite SQL;

Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live);

Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software;

Interventi su configurazioni e dati;

Gestione escalation verso fornitori e team L3.

Lavorerai su un ecosistema

customer-facing

e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende:

Salesforce per CRM e gestione e-commerce;

sistemi Loyaltye Marketing Automation;

sistemi Cassa per i punti vendita;

integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft;





monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.

L’ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.

Il tuo profilo:

+2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2);

conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA);

dimestichezza con tool di service management (es. Jira);

buona conoscenza SQL;

approccio intraprendente e attitudine al lavoro in team.

Il ruolo prevede una

reperibilità

di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3)

Orario di lavoro:

9.00 - 18.00 con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle 10.30) Offerta Contrattuale:

Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto CCNL applicato:

Commercio Livello di inquadramento: 2 Retribuzione prevista:

la retribuzione prevista è compresa tra

€ 40.000 e € 45.000 lordi annui,

definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione. Sono inoltre previsti:

ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana. Gestione reperibilità:

gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità

Sede: Curno (BG)

Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!

*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa

autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.Gigroup.It/privacy-candidati

📌 It Applications Maintenance (Roma)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Roma