About us:
LimoLane è la Piattaforma Digitale per la Mobilità che sta rivoluzionando l'industria del Business Travel di fascia alta, permettendo ai clienti di prenotare un autista in modo semplice, veloce e intuitivo.
Noi non offriamo solo mobilità — diamo forma al futuro del viaggio.
Con valori come
We own the Journey
,
We push the boundaries
,
We stay ahead
,
We race as one
, and
We go beyond
, puntiamo a diventare la migliore soluzione tecnologica per ogni esigenza di mobilità premium.
Abbiamo sedi in Europa, Stati Uniti e APAC, e serviamo già oltre ***** clienti in più di 500 città nel mondo.
Chi stiamo cercando:
Siamo alla ricerca, per il nostro team di Milano, di un
Operations Specialist
che supporti il nostro Team Operations Italia e che si occuperà di tutti gli aspetti del processo di prenotazione, compreso costruire relazioni solide con i nostri clienti.
Cosa farai:
Inserirai le conferme di prenotazione nel nostro marketplace, assicurandoti che non rimangano corse scoperte e/o non allocate
Lavorerai per assicurare la qualità dei servizi dei driver, implementando metriche sulle prestazioni dei conducenti, monitorandone le valutazioni e affrontando i problemi di prestazione;
Contribuirai a migliorare la qualità del servizio mappando le questioni chiave, anticipando i problemi e fornendo feedback attenti e costruttivi;
Sarai la prima interfaccia per la risoluzione delle problematiche di clienti,



fornendo soluzioni tempestive ed efficaci nel rispetto delle nostre policies.
Come avrai successo:
Hai eccellenti capacità di problem solving, con la capacità di analizzare questioni operative complesse e ideare soluzioni pratiche.
Hai un ottima conoscenza della lingua italiana (almeno C1), sia parata che scritta e un buon livello di inglese.
Hai esperienza di customer care e di interfaccia con clienti.
Atteggiamento lavorativo estremamente attento e attenzione ai dettagli.
Ottima conoscenza dei prodotti Microsoft Office, ad es. Excel e PowerPoint.
Ti senti a tuo agio lavorando in un ambiente in rapida evoluzione.
Ti piace la flessibilità oraria e
sei aperto a lavorare su turni
Una precedente esperienza nel settore mobilità, trasporti, viaggi e turismo è molto apprezzata.
Cosa offriamo:
L'opportunità di far parte di un viaggio entusiasmante in cui avrai la possibilità di rivoluzionare e dare forma a un intero settore.
Un team giovane, motivato e internazionale (età media 30 anni e 11 nazionalità rappresentate).
Un percorso di apprendimento con eccellenti opportunità di sviluppo e carriera: il nostro è un ambiente ambizioso e sfidante, il che significa ampie possibilità di crescita e la possibilità di creare qualcosa di nuovo ogni giorno.
Contratto a tempo determinato (6 mesi)
con una retribuzione annua lorda
(RAL) di € *****K
e buoni pasto giornalieri.

📌 Operations Specialist (Milano)
🏢 Limolane
📍 Milano