Profilo con spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente viene ricercato per inserimento nell'area di gestione clienti di operatore del settore energia e utilities.
La risorsa si occuperà di essere il punto di contatto per utenti privati e imprese, supportando nella gestione delle utenze, fornendo chiarimenti su contratti e consumi e risolvendo segnalazioni con approccio professionale.
Attività previste
• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale dedicato
• Fornitura di informazioni su tariffe, servizi e procedure di attivazione o variazione
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul sistema gestionale
• Raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle pratiche




Requisiti richiesti
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• buone capacità comunicative e di ascolto
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici di base
• precisione e affidabilità nella gestione dei dati
• disponibilità immediata
Offerta e benefit
Si offre contratto a tempo indeterminato full-time con orario dal lunedì al venerdì.
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Buoni pasto.
Welfare.
Retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL settore commercio).
Sede di lavoro: Asti

📌 Impiegato/A Gestione Clienti Settore Energia (Asti)
🏢 Fenici
📍 Asti