Realtà commerciale specializzata nella vendita al dettaglio con sede a Genova ricerca un/a Addetto/a Gestione Reclami.
Il ruolo è fondamentale per mantenere la fiducia della clientela e garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche post-vendita.
Mansioni: * Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti tramite telefono, email e sportello (circa ***** contatti al giorno) * Registrazione dettagliata delle segnalazioni su sistema CRM aziendale * Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica) per la verifica delle pratiche * Proposte di soluzioni efficaci per soddisfare le richieste dei clienti Requisiti: * Diploma di scuola superiore * Ottime capacità comunicative e relazionali * Forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving * Aperto anche a prime esperienze, valutiamo la motivazione e la proattività * Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office Offerta e benefit: * Tempo determinato full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato * Retribuzione *********** € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua sulle procedure aziendali e sui prodotti * Welfare aziendale Sede di lavoro: Genova.
Disponibilità entro 2 settimane.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.