Questa posizione è in Gi Group Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.
-- Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?
Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?
Potremmo avere l'opportunità giusta per te!
Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP Diagnosi tecnica su log, configurazioni, flussi applicativi e integrazioni; Troubleshooting e analisi dati tramite SQL; Monitoraggio sistemi e presidio dei rilasci (go-live e post go-live); Mantenimento della relazione con gli utenti di business / team tecnici per comprendere e valutare ulteriori sviluppi del software; Interventi su configurazioni e dati; Gestione escalation verso fornitori e team L3.
Lavorerai su un ecosistema customer-facing e fortemente integrato, che supporta i principali processi retail e che comprende: Salesforce per CRM e gestione e-commerce; sistemi Loyalty e Marketing Automation; sistemi Cassa per i punti vendita; integrazione tra piattaforme tramite MuleSoft; monitoraggio e diagnostica con strumenti basati su ElasticSearch.
L'ambiente è ibrido (cloud e on prem) e fortemente integrato, con flussi che collegano i canali digital e retail fisico.
Il tuo profilo: +2 anni di esperienza in Application Maintenance / Support (L2); conoscenza delle logiche di AM (ticketing, priorità, escalation, SLA); dimestichezza con tool di service management (es. Jira); buona conoscenza SQL; approccio proattivo e attitudine al lavoro in team.




Il ruolo prevede una reperibilità di secondo livello a rotazione (1 settimana ogni 3).
Orario di lavoro: ************ con flessibilità oraria (ingresso dalle 8.30 alle *****) Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto CCNL applicato: Commercio Livello di inquadramento: 2 Retribuzione prevista: la retribuzione prevista è compresa tra € ****** e € ****** lordi annui, definita in base all'inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione.
Sono inoltre previsti: ticket restaurant da 5 euro per ogni giorno in sede, scontistica in store, fondo est, policy di smart working di 2 gg a settimana.
Gestione reperibilità: gettone di 250 euro per la settimana di reperibilità + straordinari pagati come da CCNL se vengono svolti interventi in orari/giornate di reperibilità Sede: Curno (BG) Se ti riconosci nel ruolo e vuoi saperne di più, inviaci il tuo curriculum!
Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT.**** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo [) Disponibilità: Full time Contratto: Tempo indeterminato - in azienda Settore azienda: Retail - generale Mansione: Help desk ii livello Sede di lavoro: Lombardia | Bergamo | Curno Filiale: Bergamo Filiale / Ref: ******* --

📌 It Applications Maintenance A Curno, Bergamo (Bardi)
🏢 Gi Group
📍 Bardi