Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in possibilità: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale.
Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.
Mansioni principali: * gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM * aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline * supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale * monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione) e segnalazione miglioramenti Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine commerciale * dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali * esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente * disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento e ad operare durante i picchi estivi Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** * fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più bonus su KPI commerciali) * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento operativo sul CRM * Orario full-time, possibilità di orario flessibile Sede di lavoro: Vicenza by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.