Descrizione
Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare alpercorso ITS Academy:
HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT
Biennio ********* | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE)
Il percorso forma lHospitality, Community & Digital Experience Manager, figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalità e accoglienza, nellorganizzazione dellesperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative.
Il professionista sarà in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualità dei servizi, personalizzare lesperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunità locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalità partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone.
Attività principali:
Organizzare e gestire servizi di ospitalità, accoglienza e customer care;
Coordinare lesperienza di soggiorno garantendo qualità, efficienza e personalizzazione dei servizi;
Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi;
Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti;
Promuovere strutture ricettive, attività ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale;
Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunità locali e lofferta turistica;
Analizzare dati,



recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience;
Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale;
Favorire lintegrazione tra ospitalità, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile;
Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunità e identità locali.
Requisiti richiesti:
Diploma di istruzione secondaria superiore;
Interesse per il settore turistico, dellospitalità e della valorizzazione del territorio;
Predisposizione alle attività di accoglienza e relazione con il pubblico;
Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie;
Buone capacità comunicative, relazionali e organizzative;
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con realtà territoriali e comunitarie;
Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale;
Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.
Il percorso offre:
Formazione specialistica nellambito dellhospitality management, della comunicazione digitale e dellesperienza del cliente;
Approfondimenti su customer experience,



storytelling territoriale e valorizzazione delle comunità locali;
Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative;
Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale;
Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale;
Esperienze formative in contesti innovativi di ospitalità, animazione territoriale e welfare culturale;
Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici;
Occasione di inserimento professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato allinnovazione;
Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.
Figura professionale:Hospitality, Community & Digital Experience Manager
Percorso ITS:Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dellofferta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2)
Sede del corso:Morciano di Leuca (LE)
Durata:Biennio *********
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Hospitality, Community & Digital Experience Management (Morciano di Leuca)
🏢 Adecco
📍 Morciano di Leuca