Azienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti, da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Luogo di lavoro : Bologna Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.
Per ricoprire tale ruolo è necessario : - Orientamento al problem solving - Gestione dello stress - Ottime doti comunicative - Lavoro in team - Padronanza pacchetto office - Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web-based - Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti - Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting - Gestione dei profili utente,



dei ruoli e dei permessi di sicurezza - Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM - Creazione preventivi attraverso software di CRM - Inserimento ordini - Conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta L' inquadramento contrattuale prevede: - Qualifica di Impiegato/a - 4/3 Livello CCNL Commercio - Retribuzione ************* e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8, la possibilità di usufruire di giornate di smart - working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp - Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territoriale Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente in filiale e nel sito RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** by helplavoro.it

📌 Help Desk Junior – Assistenza Clienti... (Bologna)
🏢 Relizont Filiale di Bologna
📍 Bologna