Presso Palazzo Monnalisa, residenza storica nel cuore di Firenze, recentemente oggetto di un importante progetto di ristrutturazione e prossima alla riapertura, siamo alla ricerca della seguente figura professionale da inserire nel nuovo organico: Reservation Manager La risorsa sarà responsabile della gestione delle prenotazioni della struttura, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali attraverso l'ottimizzazione dell'occupazione e delle tariffe, garantendo al contempo elevati standard di servizio e assistenza agli ospiti.
Principali responsabilità – Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo; – Monitoraggio della disponibilità e corretta gestione dell'inventario camere; – Inserimento, controllo e aggiornamento delle prenotazioni attraverso il PMS aziendale; – Gestione dei rapporti con OTA, Tour Operator, agenzie di viaggio e partner commerciali; – Supporto alle attività di Revenue Management attraverso il monitoraggio dell'andamento delle vendite e delle performance della struttura; – Gestione delle richieste pre-arrivo e delle esigenze degli ospiti; – Collaborazione con il Front Office e gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e una corretta comunicazione interna; – Predisposizione di report e analisi relative alle attività di prenotazione.
Requisiti – Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Reservation Agent Senior,



Reservation Manager o posizione equivalente presso strutture alberghiere di prima categoria; – Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale); – Ottima conoscenza dei principali PMS e dei sistemi di distribuzione alberghiera; – Familiarità con le logiche di Revenue Management e pricing alberghiero; – Ottime capacità organizzative e di gestione autonoma del lavoro; – Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; – Orientamento al cliente e capacità di problem solving; – Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Condizioni contrattuali e trasparenza retributiva L'inquadramento contrattuale sarà commisurato all'esperienza del candidato e definito in sede di colloquio, nel rispetto del CCNL Turismo applicato.
In un'ottica di trasparenza retributiva, si informa che la RAL annua lorda indicativa per la posizione è compresa tra € ****** e € ******, variabile in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate nel settore.
Sono previsti eventuali elementi retributivi aggiuntivi secondo normativa vigente e contratto applicato.
Offerta L'azienda offre inserimento in un contesto esclusivo e di prestigio, con concrete possibilità di crescita competente, oltre a: – Assicurazione medica integrativa.
L'Albergo non fornisce alloggio.
Candidature Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo.
Si prega di inviare il CV completo di fotografia via e-mail.
Tutti i CV dovranno includere autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n.
******** – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'informativa completa sulla privacy è disponibile sul portale deicavaliericollection.com Parità di trattamento L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.

📌 Reservation Manager... (Firenze)
🏢 Palazzo Monnalisa
📍 Firenze