Realtà operante nel commercio al dettaglio inserisce una risorsa da impiegare nel ruolo di Addetto/a alla Gestione e Sviluppo Clienti.
La figura inserita nell'organico suporta le attività di relazione con la clientela aziendale, occupandosi della gestione delle richieste, del coordinamento operativo e delle azioni di fidelizzazione, in collaborazione con i reparti interni.
Mansioni principali:
Presa in carico e gestione delle richieste provenienti dai clienti;
Organizzazione e pianificazione degli interventi o incontri informativi in coordinamento con l'ufficio operativo;
Supporto continuativo alla clientela, garantendo un servizio puntuale e professionale;
Collaborazione con il team commerciale per il mantenimento e la valorizzazione del portafoglio clienti;
Aggiornamento dei dati e delle attività su sistemi informatici aziendali.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente;
Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli;
Utilizzo dei principali strumenti informatici (Excel, posta elettronica, software gestionali/CRM);
Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
Non è richiesta esperienza specifica pregressa.
Offerta:
Tempo determinato di 12 mesi;
Orario full-time dal lunedì al venerdì;
Percorso di formazione retribuita sui servizi offerti e sui processi di gestione clienti.
Offerta e benefit:
* Retribuzione ********* € lordi mensili
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