Stage extra curriculare – Technical Support Specialist / Assistenza Clienti Sede di lavoro: Milano centro - Ibrido Tipologia contrattuale: Stage Ruolo Il/La Technical Support Specialist è responsabile di garantire la massima soddisfazione e fidelizzazione del cliente, collaborando attivamente per comprendere le sue esigenze, offrire supporto personalizzato e assicurare un'esperienza positiva con la piattaforma Altamira HRM. Il ruolo richiede una combinazione di competenze comunicative, capacità di problem solving e orientamento al cliente. Responsabilità * Gestire la relazione con il cliente, fungendo da punto di riferimento per problemi o domande * Supportare i nuovi clienti dopo la fase di implementazione, aiutandoli a orientarsi nell'utilizzo della piattaforma * Contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche e fornire assistenza sull'uso del prodotto, collaborando con il team di sviluppo quando necessario * Comunicare in modo chiaro e qualificato con i clienti attraverso email, telefono e riunioni,
fornendo aggiornamenti tempestivi alle richieste Competenze richieste * Laurea triennale completata o studi in corso in una disciplina aziendale, umanistica o affine * Interesse per i processi di customer success e per il mondo della digitalizzazione HR * Dimestichezza tecnica con il web e gli strumenti Office * Buone capacità comunicative e relazionali * Conoscenza della lingua inglese Soft skill importanti * Comunicazione efficace: eccellenti capacità comunicative e relazionali * Problem solving: capacità di analizzare una richiesta e individuare le azioni più efficaci per risolverla * Orientamento al cliente: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni rilevanti * Adattabilità: flessibilità di fronte a situazioni mutevoli o impreviste Cosa offriamo * Indennità di stage di 1.000 € netti mensili * Formazione e affiancamento on the job da parte di un team di eccellenza * Possibilità di arricchire il proprio curriculum lavorando su
📌 Stage Technical Support Specialist (Italia)
🏢 Altamira – HRM Software
📍 Italia
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