Sei una persona che sa ascoltare e trasformare una telefonata in una soluzione concreta? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: qualcuno che sappia gestire le richieste con calma, precisione e un'attenzione vera per chi chiama. Siamo una realtà commerciale attiva nel settore B2B, con clienti imprese e professionisti che operano su tutto il territorio nazionale. Il nostro lavoro quotidiano ruota attorno alla relazione: ogni contatto è un'occasione per risolvere, chiarire, consolidare fiducia. Per questo ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nell'ufficio di Vicenza, con mansioni chiare e un percorso di crescita strutturato. Cosa farai concretamente: * gestione delle richieste in entrata via telefono, email e piattaforma ticketing aziendale * supporto informativo su prodotti, ordini e condizioni contrattuali per clienti business * registrazione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla chiusura,



con aggiornamento costante su CRM interno * collaborazione con il reparto vendite per segnalare occasione di sviluppo e criticità ricorrenti * preparazione di report settimanali sul volume e typologia delle richieste gestite Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità comunicative, scritte e orali * familiarità con strumenti informatici (Excel, posta elettronica, gestionali di base) * orientamento al cliente e attitudine alla risoluzione di problemi * adatto anche a profili junior Offerta e vantaggi: * contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Commercio) * affiancamento operativo e formazione continua sui prodotti e processi aziendali * Buoni pasto * Orario flessibile con possibilità di entrata dalle 8:00 alle 9:30 * Mensa aziendale * Welfare aziendale Inserimento previsto a breve, con possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a assistenza clienti per commercioB (Italia)
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📍 Italia