Per il presidio clienti di un hub distributivo con
flussi giornalieri verso punti vendita e consegne programmate,
selezioniamo un/una Addetto/a reclami. Il ruolo è centrale nei mesi
estivi, quando sostituzioni ferie e volumi più intensi richiedono
attenzione, metodo e tempi rapidi. Start nelle prossime settimane.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * almeno 1 anno di
esperienza in gestione reclami, segnalazioni o assistenza post
vendita * buon uso di Excel, posta elettronica e gestionali di
ticketing * capacità di mantenere ordine nelle priorità e tono
professionale nelle comunicazioni * disponibilità a confrontarti
con ufficio trasporti, magazzino e punti vendita Avrai un perimetro
chiaro. Ti occuperai di aprire, classificare e seguire reclami su
ritardi, colli mancanti, merce non conforme e differenze tra DDT e
consegna effettiva. Lavorerai con il team operativo per verificare
circa 20-30 segnalazioni al giorno, aggiornando esiti e tempi di
chiusura su TeamSystem e predisponendo risposte puntuali alla
clientela interna ed esterna. Ti sarà richiesto anche il controllo
dei resi anomali, il richiamo dei vettori per recupero informazioni
e la chiusura delle pratiche con note precise, così da ridurre
riaperture e passaggi ripetuti. Offerta e benefit: * Retribuzione
lorda mensile indicativa: 1430-1620 € (CCNL Trasporti e Logistica)
* Buoni pasto * Aggiornamento continuo * Computer aziendale * ambiente
operativo con affiancamento iniziale e procedure già definite
Inserimento con formula tempo determinato di 6 mesi, legato alla
copertura del periodo estivo e ai picchi di attività. Sede di
lavoro: Padova, orario dal lunedì al venerdì con possibile
estensione della fascia operativa tra giugno e
agosto.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.