Per ampliamento del team assistenza clienti,
ricerchiamo un/una Addetto/a reclami da inserire presso la nostra
struttura nel settore vendita all'ingrosso. Lavorerai con il
portafoglio clienti attivi, gestendo segnalazioni e problematiche
logistiche con tempestività e professionalità. Mansioni principali:
* Gestione dei reclami pervenuti via telefono, email e sistema
interno * Registrazione e tracciamento delle segnalazioni nel
software gestionale * Risoluzione di anomalie su ordini, consegne e
merce difettosa * Coordinamento con il magazzino e la logistica per
le sostituzioni e i resi * Supporto su informazioni tecniche e
amministrative ai clienti B2B * Aggiornamento costante delle
anagrafiche clienti e delle note operative Requisiti: * Esperienza




pregressa nel customer service o back-office commerciale * Ottima
comunicazione scritta e telefonica in italiano * Conoscenza di
Excel e sistemi gestionali ERP * Capacità di lavorare sotto
pressione durante i picchi stagionali * Problem solving e
attitudine al lavoro in team Offerta e agevolazioni: * Contratto a tempo
determinato full-time, 40 ore settimanali * Orario 09:00 - 18:00
dal lunedì al venerdì * Buoni pasto e postazione di lavoro
digitalizzata * CCNL Commercio e Terziario * Inserimento immediato
in azienda Sede di lavoro: Padova

📌 Addetto/a gestione reclami per distribuzioneB (Padova)
🏢 Fiver
📍 Padova