Cerchiamo una persona dinamica e orientata al cliente
per un presidio operativo di customer service a Bologna, con
disponibilità a un rapido inserimento. La risorsa si occuperà di
fornire supporto e informazioni ai clienti, gestendo le loro
richieste e fornendo un servizio di accoglienza efficace e
proattivo. Attività principali: * Fornire informazioni dettagliate
su prodotti e servizi, anche tramite l'utilizzo di specifici
database interni e gestionali. * Gestire le richieste dei clienti
(circa 50-70 interazioni al giorno) tramite contatto diretto in
front-office e telefonico. * Aggiornare e mantenere la
documentazione informativa e le anagrafiche clienti sul CRM
aziendale. * Collaborare attivamente con il team per la risoluzione
di eventuali problematiche e segnalazioni complesse. Requisiti: *
Diploma di scuola superiore, preferibile formazione in ambito
commerciale o turistico. * Ottime capacità comunicative e
relazionali,
con una spiccata predisposizione al contatto con il
pubblico. * Conoscenza dei principali strumenti informatici
(pacchetto Office, software gestionali, CRM). * Esperienza non
indispensabile * Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni,
inclusi fine settimana e festivi, se richiesto. Offerta e benefit:
* Contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato
all'inserimento stabile in azienda. * Inquadramento CCNL Commercio
con retribuzione tra 1.450 e 1.550 € lordi/mese. * Formazione
continua e percorso di affiancamento operativo con figure esperte.
* Buoni pasto giornalieri per le giornate lavorative. * Welfare
aziendale e convenzioni dedicate per i dipendenti. Sede di lavoro:
Bologna. Orario full-time su turnazioni, dal lunedì alla domenica, con
riposi compensativi.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.