Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per
l'equilibrio dell'acqua domestica cerca un profilo professionale
per ricoprire il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti e
supporto tecnico. Le principali attività includono l'assistenza ai
clienti per risolvere problemi tecnici, la gestione delle chiamate
in entrata ed uscita, la fornitura di supporto tecnico via telefono
o email e la gestione delle richieste di intervento tecnico sul
campo. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso da
clienti relativamente ai prodotti per l'acqua domestica Fornire
supporto tecnico e risolvere problemi legati all'installazione e
all'utilizzo dei prodotti Effettuare ricerche e fornire
informazioni dettagliate sui prodotti e le soluzioni offerte
Registro delle richieste e gestione dei reclami Collaborare con il
team per migliorare la customer experience Requisiti:



Eccellenti
capacità di comunicazione verbale ed escritta Conoscenza tecnica
dei prodotti per l'acqua domestica Orientamento al cliente e
capacità di gestire situazioni difficili con calma Organizzazione e
precisione nella gestione delle richieste dei clienti Flessibilità
nel lavoro di team e capacità di multitasking Offerta Tipologia
contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno Affiancamento
previsto nelle prime attività operative Attività svolte in
coordinamento con personale esperto Valutazione aperta a candidati
con formazione scolastica di base L’esperienza pregressa non è
considerata un requisito indispensabile

📌 Addetto/a assistenza clienti e supporto tecnico (Provincia di Parma)
🏢 Ten
📍 Provincia di Parma