Struttura operativa attiva nel settore della Grande
Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel
reparto Assistenza Clienti, con compiti di supporto informativo e
operativo nella gestione delle richieste provenienti da clienti e
punti vendita. La figura collabora con i reparti interni per
garantire una gestione efficace delle segnalazioni e il corretto
flusso delle informazioni. Mansioni principali: Gestione delle
richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e sistemi interni;
Fornitura di supporto informativo di primo livello su ordini,
prodotti e servizi; Interfaccia con i reparti competenti per la
risoluzione delle segnalazioni; Inserimento e aggiornamento delle
richieste e degli ordini nei sistemi gestionali; Gestione delle
pratiche di reso e delle segnalazioni operative; Monitoraggio dello




stato delle richieste e follow-up con il cliente; Aggiornamento
della documentazione e supporto alla reportistica di reparto.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; Buone
capacità comunicative e relazionali; Attitudine al problem solving
e orientamento al servizio; Utilizzo del PC e dei principali
strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali);
Predisposizione al lavoro in team; Esperienza, anche breve, in
ruoli di assistenza clienti considerata un plus. Offerta: Contratto
a tempo determinato di 6 mesi prorogabile; Orario di lavoro full
time dal lunedì al venerdì (8:30–12:30 / 13:30–17:30); Formazione
retribuita; Ticket restaurant e vantaggi aziendali.

📌 Addetto/a all’Assistenza Clienti – Grande DistribuzioneOrganizzata (Perugia)
🏢 All consulting
📍 Perugia