Apriamo una posizione per Addetto/a comunicazione in
un contact center di 45 operatori, attivo su servizi inbound per
assistenza clienti nei settori energia e telecomunicazioni. Ti
muoverai su un lavoro concreto. Servono ritmo, scrittura chiara e
attenzione ai picchi estivi legati a sostituzioni ferie e volumi
più alti. Requisiti: • diploma di scuola superiore • anche senza
esperienza pregressa • buona scrittura in italiano e uso ordinato
di Excel, PowerPoint e posta elettronica • disponibilità a partire
da subito • precisione nella gestione di scadenze, revisioni e
materiali condivisi Avrai un ruolo operativo, non solo esecutivo.
Lavorerai con il coordinamento interno per aggiornare testi, mini
campagne informative e supporti usati ogni giorno dagli operatori,
così da mantenere messaggi uniformi anche quando il flusso di
richieste aumenta e i turni cambiano.
Ti occuperai di aggiornare
FAQ, script e schede servizio usate da circa 45 postazioni, con
revisione settimanale dei contenuti più richiesti. Seguirai la
preparazione di 3-4 comunicazioni interne a settimana,
l’impaginazione di materiali per onboarding rapido e il controllo
dei feedback raccolti dai team su Excel. Farai anche report
semplici su volumi di richieste, temi ricorrenti e tempi di
aggiornamento dei contenuti. Offerta e benefit: • contratto a tempo
determinato di 6 mesi • tempo completo dal lunedì al venerdì •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 € • Buoni pasto •
Formazione continua • Computer aziendale • Orario flessibile Sede
di lavoro: Foligno
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.