Ti offriamo un ruolo operativo all'interno del
servizio clienti di un centro assistenza e ricambi per autoveicoli,
con attività concrete di supporto telefonico ai clienti e
coordinamento con l'officina. Avrai un ambiente tecnico-centrico,
contatti quotidiani con clienti privati e flotte leggere, e sarai
parte del flusso che collega reception, magazzino ricambi e
officina. Mansioni: - gestione chiamate in entrata per prenotazioni
e richieste informazioni su interventi e ricambi - registrazione
appuntamenti e aggiornamento anagrafiche clienti su gestionale
interno - coordinamento con tecnico di officina per priorità
interventi e ricambio pezzi - follow-up con clienti per conferma
lavori e rilascio veicolo; gestione reclami di primo livello -
supporto nella preparazione documentazione per garanzie e pratiche
ricambi Offerta e benefit:



- retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € - Buoni pasto - Formazione continua specifica sul
prodotto e sui processi officina - Orario flessibile - Rimborso
spese per trasferte brevi inerenti al ruolo - contratto full-time
tempo completo Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore -
buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione gestionale
di base - ottime capacità comunicative e orientamento al cliente -
precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team
- senza esperienza: valutiamo anche prime esperienze; disponibilità
a partire da subito Sede di lavoro: Roma

📌 Operatore/trice call center settore automotive (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma