Job description
Butler Services Manager
La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera rivolta a una clientela nazionale e internazionale di alto profilo.
La struttura si distingue per l’elevato livello di personalizzazione del servizio, la cura dei dettagli e la capacità di offrire agli ospiti un’assistenza discreta e continuativa durante tutte le fasi del soggiorno.
Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Butler Services Manager .
La persona entrerà a far parte di un atmosfera strutturato e internazionale, caratterizzato da elevati standard di servizio, riservatezza e attenzione alle esigenze individuali degli ospiti. Lavorerà a stretto contatto con la Direzione, il Front Office, il Concierge e il Guest Relations Manager, coordinando il team dedicato ai servizi di maggiordomo.
La risorsa si occuperà di:
- organizzare e supervisionare il servizio maggiordomo, definendo procedure operative e standard di assistenza personalizzata;




- coordinare il team Butler, gestendo turni, assegnazione degli ospiti, briefing e distribuzione delle attività;
- raccogliere e anticipare le esigenze degli ospiti, organizzando servizi, esperienze e attenzioni personalizzate;
- collaborare con Housekeeping, Concierge, Food & Beverage e Front Office per garantire continuità e qualità del servizio;
- gestire richieste particolari, criticità e informazioni riservate, assicurando discrezione, tempestività e professionalità.

Requisiti
- esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe presso hotel 5 stelle, resort, ville private o strutture ricettive di lusso;
- conoscenza approfondita degli standard del servizio Butler e delle procedure di accoglienza dedicate a una clientela di alto profilo;
- conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
- esperienza nella gestione e formazione di team dedicati all’assistenza personalizzata;

📌 BUTLER SERVICE MANAGER (Libero consorzio comunale di Trapani)
🏢 Ho.Re.Ca.
📍 Libero consorzio comunale di Trapani