Si offre un inserimento in un ufficio dedicato alla gestione di forniture di luce e gas per utenze domestiche e piccole attività. La posizione riguarda il presidio telefonico e la prima presa in carico delle richieste ricevute durante i mesi estivi, quando aumentano variazioni contrattuali e necessità di assistenza.
La figura selezionata diventerà un riferimento iniziale per chi contatta la sede, mantenendo un dialogo chiaro con utenti, tecnici e area amministrativa.
Requisiti:
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti di posta elettronica
• capacità di ascolto e di esposizione chiara al telefono
• precisione nella raccolta di dati relativi alle forniture
• possibilità di inizio immediato
Nel corso della giornata la risorsa gestirà le chiamate in entrata, individuerà il motivo del contatto e inoltrerà le richieste al reparto competente.



Sarà inoltre coinvolta nell'apertura delle segnalazioni per volture, subentri e chiarimenti sulle bollette, aggiornando le schede utente con recapiti, codice pratica e stato della richiesta.
L'attività comprende la pianificazione degli appuntamenti con i tecnici per verifiche su contatori e attivazioni, oltre al richiamo degli utenti quando sono necessari documenti o informazioni integrative. Si richiede attenzione: una registrazione completa consente ai colleghi di proseguire la pratica senza rallentamenti.
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi con prospettiva di continuità
• orario tempo completo, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a al centralino per forniture energetiche (Pavia)
🏢 Par
📍 Pavia