Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager motivato/a e talentuoso/a per unirsi al nostro team. Se sei appassionato/a di Turismo e ospitalità e desideri fare la differenza in un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'opportunità che fa per te.
Il Gattarella Family Resort Puglia , storico 4 immerso nel Parco Nazionale del Gargano e affacciato su uno dei tratti di costa più suggestivi di Vieste, è un punto di riferimento dell’ospitalità pugliese dedicata alle famiglie.
La nostra missione è offrire un’esperienza autentica, sicura e attenta alle esigenze di grandi e piccoli, unendo accoglienza calorosa, cura del dettaglio e un forte spirito di squadra.
Crediamo nel valore delle persone: sono loro, con professionalità e passione, a rendere speciale ogni soggiorno.
Per questo investiamo nella crescita dei nostri collaboratori, promuovendo un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla qualità.
Il nostro obiettivo è continuare a elevare lo standard del servizio, innovando e migliorando ogni stagione,



per consolidare la posizione del Gattarella come uno dei migliori Family Resort d’Italia.
Responsabilità
Coordinamento operativo
· Supervisionare tutte le attività di Reception, Accoglienza, Concierge e Cassa.
· Gestire turnazioni, presenze, organico e pianificazione operativa del reparto.
· Garantire un servizio di check-in/check-out fluido e di alto livello.
· Monitorare costantemente la qualità dell’accoglienza e degli standard di servizio.
Gestione del team
· Assegnare compiti e obiettivi ai collaboratori.
· Motivare, formare e valutare le performance del personale.
· Garantire uniformità di comportamento, professionalità e cura del dettaglio nel team.
Gestione ospite
· Essere punto di riferimento per clienti VIP, richieste speciali e situazioni delicate.
· Prevenire e gestire eventuali reclamazioni, trovando soluzioni rapide e coerenti con la filosofia del resort.
· Mantenere standing, eleganza, disponibilità e capacità comunicativa in ogni interazio

📌 Capo Ricevimento (Vieste)
🏢 Gattarella Resort
📍 Vieste