Struttura operante nel settore customer service ricerca un/una Addetto/a Contact Center per gestire le comunicazioni in entrata con la clientela. La risorsa entrerà in un team consolidato dove imparerà a gestire le richieste telefoniche e a fornire supporto efficace ai clienti, utilizzando i sistemi CRM aziendali.
Mansioni:
• gestione delle chiamate inbound (~70-90 contatti/giorno) su richieste informative e di assistenza
• registrazione dei dati cliente e delle richieste nel sistema informativo aziendale
• risoluzione delle problematiche semplici in autonomia, escalation dei casi complessi
• documentazione dettagliata degli interventi e follow-up con il cliente
• collaborazione con il back office per la chiusura delle pratiche aperte
Offerta e benefit:
• tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga




• tempo pieno 40 ore settimanali, lunedì-venerdì turni diurni
• retribuzione lorda mensile 1.450-1.600 €
• Formazione continua sugli strumenti e le procedure
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e ascolto attivo
• dimestichezza con pc e software di gestione base
• attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• disponibilità a turni in fascia diurna
• non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito. Inserimento rapido per chi è subito operativo.
Sede di lavoro: Casalmaggiore

📌 Addetto/a Contact Center Inbound (Casalmaggiore)
🏢 Recorservice
📍 Casalmaggiore