Synergie Italia, divisione Ho.Be., è alla ricerca per cliente, noto hotel 4 stelle appartenente a una catena internazionale nei pressi dell'aeroporto di Fiumicino un/una:

FRONT OFFICE AGENT (TURNANTE

)

La risorsa si occuperà d
- i:Eseguire tutte le attività di check-in e check-ou
- t.Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camer
- e.Fornire informazioni su camere disponibili, tariffe e servizi dell’hote
- l.Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati delle carte di credit
- o.Gestire reclami e richieste degli ospiti in modo tempestivo e professional
- e.Collaborare con il reparto housekeeping per garantire la disponibilità e lo standard delle camer
- e.Confermare prenotazioni di gruppo e organizzare servizi personalizzati per ospiti VIP ed event
- i.Svolgere attività di upselling di servizi aggiuntiv
- i.Mantenere aggiornati i pagamenti, pre-autorizzazioni e note client
- e.Seguire le check-list operative di repart
- o.Gestire correttamente le voci di addebit




- o.Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativ
- i.Trasmettere i dati giornalieri degli ospiti alle autorità competenti (es. Questura
- ).Gestire le prenotazioni online e telefonich

e.Requisi

tiIl candidato ideale si presenta con i seguenti requisit
- i:Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghier
- o.Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito turistico/alberghiero costituisce titolo preferenzial
- e.Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera
- ).Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plu
- s.Familiarità con procedure amministrative, contabili e gestione pagament
- i.Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi notturn

i.

E' richiesto il possesso di un auto uso proprio in quanto il luogo di lavoro non è raggiungibile con i mez

zi.

📌 Receptionist (Roma)
🏢 Synergie Italia
📍 Roma