Una realtà attiva nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per rafforzare il proprio team di customer care. Ti troverai a gestire le interazioni quotidiane con una clientela variegata, diventando il punto di contatto privilegiato per chiarimenti, segnalazioni e supporto operativo.
Mansioni e responsabilità
- Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e portali digitali dedicati
- Fornire informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali in modo tempestivo
- Risoluzione di problematiche e reclami secondo le linee guida interne
- Registrazione e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
- Collaborazione con i reparti back office per il follow-up delle pratiche
- Monitoraggio della soddisfazione cliente e segnalazione di feedback ricorrenti
Requisiti essenziali
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza operativa di strumenti informatici di base (pacchetto Office)
- Predisposizione al problem solving e gestione dello stress
- Orientamento al risultato e alla qualità del servizio
- Disponibilità a inserimento da subito
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proseguimento
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e affiancamento dedicato all'ingresso
- Welfare aziendale
- Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.