Chapter Hotels Italia è un gruppo alberghiero lifestyle in forte crescita, con strutture iconiche che uniscono ospitalità contemporanea, design, food & beverage di alto livello ed esperienze autentiche. Chapter Hotels Italia è un gruppo alberghiero lifestyle in resistente crescita, con strutture iconiche che uniscono ospitalità contemporanea, design, food & beverage di alto livello ed esperienze autentiche. La nostra vision nasce da un'idea semplice ma rivoluzionaria: ridefinire l'ospitalità nel mondo alberghiero. Crediamo che l'eccellenza del servizio non debba necessariamente passare da formalismi rigidi o atteggiamenti distaccati. Al contrario, puntiamo su un'accoglienza autentica, amichevole e proattiva, dove il vero lusso è sentirsi a casa, anzi meglio.
un Night Manager
Il candidato sarà il punto di riferimento operativo dell Hotel durante il turno notturno, garantendo la continuità del servizio, il rispetto degli standard aziendali e la corretta gestione delle attività di Front Office e Back Office. Avrà la responsabilità di assicurare un'esperienza ospite di alto livello,



coordinando le operazioni notturne e gestendo con autonomia eventuali criticità.
Supervisione di tutte le attività operative dell'Hotel durante il turno notturno
Gestione delle procedure di Front Office, dei check-in e check-out e corretta esecuzione del Night Audit
Verifica della corretta chiusura della giornata operativa, della documentazione amministrativa e dei dati presenti nei sistemi gestionali
Monitoraggio degli arrivi, delle partenze e delle situazioni operative del giorno successivo, garantendo un passaggio di consegne puntuale e completo al team del mattino
Gestione delle richieste, delle esigenze e delle eventuali criticità degli ospiti, assicurando un servizio professionale, empatico e orientato alla soluzione
Supervisione della corrispondenza in arrivo e del corretto follow-up delle problematiche aperte
Coordinamento con Housekeeping, Maintenance e gli altri reparti per garantire l

📌 English Language Manager (Roma)
🏢 Hotel Domani
📍 Roma