Realtà commerciale specializzata nella vendita al dettaglio con sede a Genova ricerca un/a Addetto/a Gestione Reclami.
Il ruolo è fondamentale per mantenere la fiducia della clientela e garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche post-vendita.
Mansioni: Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti tramite telefono, email e sportello (circa contatti al giorno) Registrazione dettagliata delle segnalazioni su sistema CRM aziendale Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica) per la verifica delle pratiche Proposte di soluzioni efficaci per soddisfare le richieste dei clienti Requisiti: Diploma di scuola superiore Ottime capacità comunicative e relazionali Robusto orientamento al cliente e attitudine al problem solving Aperto anche a prime esperienze, valutiamo la motivazione e la proattività Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office Offerta e benefit: Tempo determinato full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato Retribuzione € lordi mensili Buoni pasto Aggiornamento continuo sulle procedure aziendali e sui prodotti Welfare aziendale Sede di lavoro: Genova.
Disponibilità entro 2 settimane.

📌 Addetto/a Gestione Reclami Retail Genova (Italia)
🏢 CAM
📍 Italia