Il ruolo è operativo all'interno di un team che gestisce attività di assistenza clienti per una società che fornisce servizi di contact center e supporto post-vendita a imprese B2B e B2C.
La figura si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, supportare i processi amministrativi e mantenere aggiornati i database clienti.
Attività previste/principali: - gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso gli specialisti; - gestione posta elettronica e corrispondenza con clienti e fornitori; - inserimento e aggiornamento dati anagrafici e ordini nel gestionale clienti; - supporto alla fatturazione e predisposizione documentazione amministrativa; - predisposizione report periodici sull'attività del servizio clienti; - coordinamento appuntamenti e gestione agenda per il team operativo.
Requisiti richiesti:



- diploma di scuola secondaria di secondo grado; - buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook); - precisione nella gestione dati e capacità di organizzazione; - buone doti comunicative e orientamento al cliente; - disponibile a lavorare in team; esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
Offerta e agevolazioni: - tempo completo full-time; - retribuzione lorda mensile indicativa: * €; - buoni pasto; - aggiornamento continuo e affiancamento iniziale; - rimborso spese per trasferte occasionali; - computer aziendale fornito.
Sede di lavoro: Imola Disponibilità a partire da subito

📌 Segretario/a Amministrativo Per Servizi Clientib Imola
🏢 Iam
📍 Imola