Cerchiamo una persona proattiva, orientata al risultato e capace di trasformare ogni contatto in opportunità: lavorerai nella gestione quotidiana della relazione con la clientela, contribuendo allo sviluppo della pipeline commerciale. Lavorerai per un team che vende prodotti e servizi al dettaglio e online nel mercato B2C, occupandoti del primo filtro delle richieste e del follow up verso vendite e logistica.
Mansioni principali:
gestione delle chiamate inbound e delle richieste via chat/portale, con tracciamento su CRM
aggiornamento anagrafiche e pratiche clienti, inserimento note e follow up per la sales pipeline
supporto post-vendita su ordini, resi e reclami e coordinamento con magazzino e commerciale
monitoraggio KPI di servizio (tempo medio risposta, tasso di risoluzione) e segnalazione miglioramenti
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e attitudine commerciale
dimestichezza con CRM e pacchetto Office, predisposizione al lavoro su sistemi gestionali
esperienza non richiesta, anche prima esperienza nel ruolo valutata favorevolmente
disponibilità a un periodo di inserimento e affiancamento e ad operare durante i picchi estivi
Offerta e agevolazioni:
retribuzione lorda mensile indicativa:
fisso + provvigioni a obiettivo (fisso mensile più premio su KPI commerciali)
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo sul CRM
Orario full-time, possibilità di flessibilità oraria
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.