Realtà commerciale specializzata nella vendita al dettaglio con sede a Genova ricerca un/a Addetto/a Gestione Reclami. Il ruolo è fondamentale per mantenere la fiducia della clientela e garantire la risoluzione tempestiva delle problematiche post-vendita.
Mansioni:
Gestione e risoluzione dei reclami dei clienti tramite telefono, email e sportello (circa contatti al giorno)
Registrazione dettagliata delle segnalazioni su sistema CRM aziendale
Coordinamento con i reparti interni (vendite, logistica) per la verifica delle pratiche
Proposte di soluzioni efficaci per soddisfare le richieste dei clienti
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Forte orientamento al cliente e attitudine al problem solving
Aperto anche a prime esperienze, valutiamo la motivazione e la proattività
Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office
Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
Retribuzione € lordi mensili
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sulle procedure aziendali e sui prodotti
Welfare
Sede di lavoro: Genova. Disponibilità entro 2 settimane.

📌 Addetto/a Gestione Reclami Retail Genova
🏢 CAM
📍 Genova